Deine Aufgaben:
Als Teamlead koordinierst und unterstützt Du das IT Service Center Team in den Bereichen IT-Controlling sowie Lizenz und Lieferantenmanagement.
- Implementierung, Verrechnung und Verwaltung eines Service-Portfolios, das aus obligatorischen und optionalen IT-Services besteht die alle Geschäftsanforderungen und die Bedürfnisse der KYOCERA Gruppe erfüllen
- Überprüfung und Steuerung der IT-Aktivitäten der KYOCERA Vertriebsgesellschaften mit besonderem Fokus auf die strategische Ausrichtung und das Kostenmanagement
- Verwaltung des Servicekatalogs und Einführung relevanter Prozesse sowie Pflege und
Aktualisierung - Sicherstellung der Verfügbarkeit, Konsistenz und Korrektheit von detaillierten Servicebeschreibungen einschließlich umfassender Service Level
- Planung, Überwachung und die Koordination aller Aktivitäten in der Service Design Phase